Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách open888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
open888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ open888. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục 'Thông tin cá nhân' và gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu trực tiếp.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và quyền kiểm soát của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới — dù là điện thoại Android hay iOS — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Cookie phiên chơi hết hạn tự động sau khi bạn thoát, không lưu lại thông tin nhạy cảm trên trình duyệt. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ tài khoản thêm một bước.

Quản lý cookie

Cookie phiên chơi tự hết hạn khi bạn thoát. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ và xoá khi không còn cần thiết theo quy trình định kỳ.

Quyền xoá tài khoản

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xoá theo quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng open888 thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại và tên đăng nhập. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được lưu để đối soát — mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không. open888 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Được. Đăng nhập tài khoản và liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong 72 giờ làm việc.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Chúng hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xử lý xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ open888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.